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公司新聞

山東2019年马会全年资料化工售後服務承諾

作者:2019年马会全年资料技術 來源:www.nbyoujie.com 時間:2018-08-25 09:08:01

售後服務承諾

 

1.技術服務保障:

 

現場免費安裝、調試并提供所有有關技術資料。免費對用戶相關人員提供現場技術培訓。

 

2.質量服務保障:

 

保修期從系統安裝調試最終驗收合格之日算起一年内,保修期内系統免費維修,由此産生的所有費用由供方承擔。保修期滿後,設備終身有償維修,公司提供及時、優質、價格優惠的技術服務和備品備件供應。

 

設備保修期過後,如用戶有維修需要,需支付設備的配件成本費用和适當的人工費用。

 

3.響應時間:

 

保修期内,對用戶的售後服務要求,2小時内響應,由路途原因,兩個工作日内趕到現場。

 

4. 設備生産過程

 

對每個項目有嚴格的圖紙評審程序;原材料的采購有嚴格的管理制度,保證材料和配套部件的質量和可靠性;編制加工工藝,每道工序有專職的檢驗員進行檢測,決不允許不合格工序和不合格最終零部件在此使用;嚴格按照設備安裝調試程序進行清洗、檢漏裝配以及調試;由專職質量管理者代表對設備進行最終驗收;不合格産品絕不允許出廠。

 

5.用戶回訪:

一年兩次以上的用戶回訪。